シェアリングエコノミー業界のNo.1を目指すココナラのカスタマーサクセスとは

こんにちは、ココナラHRグループの大原です(以下、大)! ココナラがスキルマーケットにおける“最高のユーザー体験”を目指して力を注いでいるのがカスタマーサクセス部(以下、CS)。今回はそんなCSの部長 奥祥弓(以下、奥)さんから、チームのことや仕事…

【ココナラバトンリレー】技術戦略室 そーさん

ココナラメンバーの仕事からプライベートまで!Q&A形式で回答し、次のメンバーにバトンを繋ぐ「ココナラバトンリレー」!第11回目は、そーさん! 1.名前とあだ名を教えてください! そーさん 2.どこのチームに所属してますか? 技術戦略室 3.ココナラでは…

FY2022・上期の表彰を行いました!

こんにちは、HRグループのKAEです! 2022年も始まったばかりかと思っていたら、あっという間に暑さを感じる季節になってきましたねー。2月で上期が終わったココナラでは、3月末の全社オンラインMTGで表彰が行われました!! ココナラでは人事評価が半期毎の…

ココナラスキルパートナーズを立ち上げた代表南に設立の想いやぶっちゃけ質問まで色々聞いてみた!

こんにちは、HRグループのKAEです(以下、K)! 2022年2月に株式会社ココナラが全額出資する子会社”株式会社ココナラスキルパートナーズ(以下、CSP)”が設立されました!早くもVC(ベンチャーキャピタル)業界で話題になっていますが、そもそもなぜココナラ…

【ココナラバトンリレー】カスタマーサクセス ひろみ

ココナラメンバーの仕事からプライベートまで!Q&A形式で回答し、次のメンバーにバトンを繋ぐ「ココナラバトンリレー」!第10回目は、ココナラの鈴木組・組長w!CSの頼れるリーダーひろみさん! 1.名前とあだ名を教えてください! ひろみさん:基本はほぼ…